FAUX. Il y a des personnes qui ne sont pas faites pour le marketing. Il faut savoir faire son deuil de certaines idées reçues, et toute personne n’en est pas capable.

Par exemple, comprendre que le prix de vente d’un produit ne dépend pas de son prix de revient. Tout le monde n’est pas forcément éduqué pour le comprendre. Un ebook de 20 pages peut parfaitement se vendre plusieurs centaines d’euros, si son contenu a une valeur inestimable aux yeux des clients.

A l’inverse, ceux qui ne comprennent pas qu’on peut gagner beaucoup plus, dans certains contextes, en donnant plutôt qu’en vendant, auront aussi du mal.

Rien n’est irréversible, et chacun peut modifier sa façon de pensée. Mais pour certaines personnes, ce sera un cap extrêmement difficile à franchir.

FAUX. Quand vous avez quelque chose à vendre, restez honnête quant à sa description, sa qualité, etc. Bien sûr vous avez la possibilité de mettre un peu d’emphase, mais toujours avec parcimonie. Si vous « poussez le bouchon trop loin », vous générerez des déceptions chez vos clients. Celles-ci vous causeront préjudice aussi bien à court terme (demandes de remboursement) qu’à long terme (réputation ternie).

A partir de la semaine prochaine, nous revenons sur des questions de tactique et de stratégie marketing.

FAUX. Une question qui attise la curiosité est au contraire très vendeuse. En fait, il faut conjuguer l’intrigue avec une question de type « ouverte ». Evitez toute question à laquelle votre visiteur ou prospect pourrait répondre « non ». Par définition, les formulations interronégatives sont à proscrire totalement, car de par leur nature elles appellent à une réponse « fermée » (oui ou non).

Je réclame votre attention, notamment si vous êtes plus ou moins débutant dans le marketing Internet.

Cet article va vous donner le secret le plus efficace pour gagner de l’argent sur le web.

Ce n’est pas une plaisanterie. Et ce n’est pas une « arnaque » non plus, d’une part parce que je ne me risquerais pas à ternir ma réputation pour quelque somme d’argent que ce soit, mais surtout parce que le secret que je vais vous livrer, je vous le donne gratuitement.

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VRAI. Autant que possible, formulez vos argumentaires de façon positive ou affirmative. Les expressions négatives sont à utiliser uniquement si vous ne pouvez pas faire autrement – ou du moins si leur équivalent positif fait perdre beaucoup d’impact. Exemple : « cette chance ne se représentera pas à vous » est sans doute plus efficace que « vous allez rater la chance de votre vie ». Mais c’est donc une exception qui confirme la règle.

FAUX. Ne pas confondre le fait de dire à vos lecteurs ce qu’ils ont besoin d’entendre, et jouer les hypocrites. Cette dernière fausse bonne stratégie vous revient un jour ou l’autre en pleine face, comme un boomerang. Entre flatter hypocritement et heurter de façon provocante, à choisir je préconise plutôt la seconde approche, même si l’idéal se trouve sans doute à mi-chemin.

FAUX. Je vous déconseille vivement de tutoyer « par défaut » vos lecteurs, sauf dans quelques cas précis, comme par exemple si votre cible est composée d’enfants ou d’adolescents.

Beaucoup de personnes n’accepteront pas qu’un « inconnu » les tutoie d’emblée. Et même vis-à-vis des personnes que cela ne choquerait pas, le tutoiement ne véhicule pas une image de très grand sérieux.

D’aucuns d’entre vous nous citeront des exemples de sites qui « cartonnent » tout en pratiquant le tutoiement systématique (MySpace, par exemple). Toute règle a cependant ses exceptions, et ne pas mettre toutes ses chances de son côté est extrêmement risqué.

FAUX. Mais il faut pour cela que votre produit soit unique, exceptionnel, bien vendu (c’est-à-dire avec une page de vente bien réalisée), et que le prix que vous en demandez ne dépasse pas ce que le visiteur est prêt à payer pour l’avoir.

Il faut donc que le produit lui rende un réel service, unique, introuvable ailleurs. Un exemple ici. Produit à ce jour sans concurrence (et ce depuis fin 2006).

Mais dans la pratique, il est préférable de fidéliser les visiteurs d’abord, et ensuite seulement leur proposer un produit à la vente. Ce sera d’ailleurs le sujet du prochain billet. A lundi.

Que vous ayez envie d’écrire un livre, de monter un programme de formation interactif, de lancer un blog ou de devenir commerçant en ligne, vous avez besoin, au strict minimum, d’une idée. Cette idée sera la ligne directrice de votre projet.

Nous allons étudier comment procéder pour trouver des idées intéressantes à exploiter, tout en restant, dans tous les cas, dans le cadre de vos connaissances personnelles.

Nous allons le voir, il est inutile d’envisager une formation pour vous reconvertir : vous en savez déjà probablement assez sur un sujet pour vous lancer.

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Vous avez créé votre site ou votre blog, sur lequel apparaissent des liens affiliés. A chaque fois que quelqu’un clique sur un de ces liens et achète le produit proposé, vous percevez une commission. Mais dans la pratique, vous le constatez, ce n’est pas forcément tous les jours que cela arrive, surtout au début, et à la fin du mois ce ne sont que quelques dizaines d’euros qui tombent dans votre poche.

Il existe un moyen assez simple d’accélérer la progression de vos revenus affiliés. Cela se fait en quelques étapes seulement.

1. Créez un produit virtuel (ebook, par exemple), ou trouvez un ebook gratuit écrit par quelqu’un d’autre et qui soit libre de redistribution (ceci est extrêmement important).
2. Créez un autorépondeur. Certains sont gratuits, mais pour des raisons de fiabilité et de pérennité je recommanderais plutôt un bon service payant (environ 15 € par mois) : je vous recommande AWeber, à mon avis le meilleur de tous, et de très loin.
3. Proposez l’ebook en téléchargement gratuit aux personnes qui s’inscrivent à votre newsletter (cette opération sera traitée techniquement par l’autorépondeur).
4. Communiquez avec eux par le biais de cette newsletter, dans laquelle, stratégiquement, vous proposerez des produits.

La raison pour laquelle cette méthode fonctionnera mieux, et vous permettra d’avancer plus vite, est double :

• Vous ciblez sur des lecteurs qualifiés et qui sont en confiance, puisqu’ils vous ont confié leur nom et leur adresse e-mail.
• Vous créez un lien régulier avec eux, ce qui renforce leur confiance. Vous devenez donc, petit à petit, mail après mail, un “prescripteur” crédible.

Il y a un autre et énorme avantage à opérer de la sorte : autant les visiteurs d’un blog sont anonymes et furtifs, autant un lecteur qui s’inscrit à une newsletter constitue un élément d’un fichier clients. Ses coordonnées – avec son accord préalable, bien sûr – peuvent vous servir à lui proposer plus tard d’autres choses, des services, des produits créés par vos soins, ou à leur présenter le second blog que vous aurez lancé plus tard, etc.

Quelques conseils utiles :

N’abordez pas cette méthode tant que vous ne tirez pas déjà un minimum de revenus de votre site (ou blog). Les premiers gains doivent suffire au minimum à couvrir les frais de l’autorépondeur.

N’utilisez jamais votre liste d’abonnés pour leur envoyer tout et n’importe quoi. Ils se sont inscrits pour une newsletter précise, sur un thème précis : respectez la confiance qu’ils vous accordent, et restez “dans les rails”.

Envoyez 1 à 3 mails par semaine. Ce rythme me semble assez adapté : ni trop, ni trop peu. Si vous envoyez plus fréquemment, une bonne partie de vos abonnés finiront par se sentir un peu “harcelés”. Si au contraire vous espacez trop vos envois, l’intérêt qu’ils portent à votre newsletter risque de diminuer.